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  • 第一节 团队旅游接待管理一、旅行社接待业务特点:服务的直接性业...

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    第四章 旅行社接待管理 二、旅游接待服务的规范化管理标准化程序化个性化 三、团队旅游接待业务的特点1.团队旅游接待业务的共性特点计划性强技能要求高协调工作多 2.团队...

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