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第五章 酒店前厅服务礼仪
下载该文档 文档格式:PPT 更新时间:2011-05-27 下载次数:0 点击次数:2
第五章 酒店前厅服务礼仪 前厅,是指进入酒店大门后到酒店客房、餐厅之前的公共区域。前厅部是负责销售酒店产品、组织接待工作、调度业务经营和为宾客住店提供服务的综合...
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