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应试科目数
共计七个科目 命题大纲内容
语 领 一 队 人 员
二
外 语 领 队 人 员
三,外汇常识: 包含中央银行管理办法 四,民法债编旅游专节与国外定型化旅游契约: 包含应记载,不得记载事项 五,台湾地区与大陆地区人民关系条例及其施行细则: 包含施行细则 六,两岸现况认识: 包含两岸现况之社会,政治,经济,文化及法律相关互 动时势. 一,世界历史: 以国人经常旅游之国家与地区为主,包含各旅游景点接 轨之外国历史,并包括联合国教科文委员会(UNESCO)通 过的重要文化及自然遗产. 观光资源概要 ( 包 括 世 界 历 二,世界地理: 史,世界地理, 以国人经常旅游之国家与地区为主,包含自然与人文资 观光资源维护) 源,并以一般主题,深度旅游或标准行程的主要参观点
外 语 领 三 人 员 队
为主. 三,观光资源维护: 包含人文与自然资源
四 语
领 队 人 员
外
外 国 语 (分 英 包含阅读文选及一般选择题 语 , 日 语, 法 语,德语,西班 牙语等五种 由 , 应考人任选一 种应试) 一,领队技巧: (一)导览技巧:包含使用国内外历史年代对照表. (二)游程规划:包含旅游安全和知性与休闲. (三)观光心理学:包含旅客需求及满意度,消费者行为分 析,并包括旅游销售技巧. 领队实务(一) ( 包 括 领 队 技 二,航空票务: 包含机票特性,限制,退票,行李规定等. 巧,航空票务, 急救常识 旅游 三,急救常识: , 安 全 与 紧 急 事 (一)一般急救须知和保健的知识 件处理 国际礼 (二)简单医疗术语 , 仪) 四,旅游安全与紧急事件处理:
华 语 领
五
队 人 员
(一)人身安全 (二)财物安全 (三)业务安全 (四)突发状况之预防处理原则
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华 语 领 六 队 人 员
(五)旅游纠纷案例 (六)旅游保险 五,国际礼仪: 包含食,衣,住,行,育,乐为内涵. 领队实务(二) 一,观光法规: ( 包 括 观 光 法 (一)观光政策 规 入出境相关 (二)发展观光条例 , 法规,外汇常 (三)旅行业管理规则 识 民法债编旅 , (四)领队人员管理规则 游专节与国外 二,入出境相关法规: 定型化旅游契 约 台湾地区与 (一)普通护照申请 , 大 陆 地 区 人 民 (二)入出境许可须知 关系条例 香港 (三)男子出境,再出境有关兵役规定 , 澳 门 关 系 条 (四)旅客出入境台湾海关行李检查规定 例 两岸现况认 (五)动植物检疫 , 识) (六)各地签证手续 三,外汇常识: 包含中央银行管理办法 四,民法债编旅游专节与国外定型化旅游契约: 包含应记载,不得记载事项 五,台湾地区与大陆地区人民关系条例: 包含施行细则 六,香港澳门关系条例: 包含施行细则 七,两岸现况认识: 包含两岸现况之社会,政治,经济,文化及法律相关互 动时势 一,世界历史:
华 语 领 七 人 员 队
以国人经常旅游之国家与地区为主,包含各旅游景点接 轨之外国历史,并包括联合国教科文委员会(UNESCO)通 观光资源概要 过的重要文化及自然遗产. ( 包括世界 历 二,世界地理: 史,世界地理, 以国人经常旅游之国家与地区为主,包含自然与人文资 观光资源维护) 源,并以一般主题,深度旅游或标准行程的主要参观点 为主. 三,观光资源维护: 包含人文与自然资源
备
注 题并不完全以此为限,仍可命拟相关之综合性试题.
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表列各应试科目命题大纲为本考试命题范围之例示,实际试
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