企业公共关系的作用是什么
企业形象与企业公共关系的共同点与区别在哪里
企业公共关系的建立
名词解释
项目虚设关系 2,项目实有关系
填空题
1,独资企业中,企业所有者与经营者的关系是( )
2,合资企业中,企业所有者之间的关系是( ),股份制企业中所有者之间的关系是( ),而合资,合伙与人份制企业中,所有者与经营者分离,他们的责,权,利由法律和合同制约,( )是这种关系的主动者.
3,承包经营企业中,企业承包人以经营者的身份与所有者建立的公共关系是( ),( )的关系,是对等的( )关系.
4,在企业与社区的公共关系中,( )往往处于主动地位.
5,在企业与政府的公共关系中,企业充当的是( )角色,政府则充当( )的角色.
6,在企业与顾客公共关系的建立中,根本准则是 ( )
判断题
1,项目虚设关系中,企业创办人只有权选择项目,而无权选择合作者.( )
2,合资企业一般指由两个以上投资者共同创办的企业. ( )
3,在生产企业创办初期,在与经销商的公共关系中,双方建立共同开拓市场并长远合作的共荣共兴的关系. ( )
4,在企业与政府的公共关系中,企业处于主动地位. ( )
单项选择题
管理者与被管理者之间的关系,是( )关系;
A,横向关系 B,纵向关系
2,在一个企业诸多横向关系中,最重要的是( )的关系.
A,职工之间 B,管理者与被管理者之间 C,部门之间 D,最高管理层人员之间
3,企业与顾客的公共关系的最基本的特征是( )
A,买卖关系 B,服务关系 C,协调关系 D,制约关系
多项选择题
1,企业与顾客公共关系的特点是( )和( )
A,广泛性 B,复杂性 C,重要性 D,真实性
2,项目虚设关系与项目实有关系的根本区别,就在于前者的企业创办人( ),与合作者的关系是( ),后者( ),与合作者的关系是( )
A,既有权选择项目,又有权选择合作者, B,只有权选择合作者,而无权选择合作者 C,只有权选择项目,而无权选择合作者 D,对等的合作关系 E,一方有主动权,一方被动接受的合作关系
简答题
企业在创建初期,需要建立哪些外部关系
在企业与顾客建立公共关系的态度上存在哪四个误区
企业公共关系的维系
填空题
1,企业公共关系变化的方式有( ),公开而平稳的变化,( )与潜在而激烈的变化.
2,企业公共关系变化的外部原因也就是( )原因,是不以企业意志为转移的( ).
3,企业公共关系的改造是指对原有关系的( ),( )原来的陈旧,不合理的内容,增加( ),以满足企业发展的需要.
4,企业内部公共关系的变化关键是要靠( )来把握.
5,企业公共关系变化的特点是( ),( ),( )和( )
二,判断题
处于任何阶段的企业都要对原有的不合理关系进行积极的以改造.( )

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