文档预览： 2010-2015年中国客房服务指南行业市场竞争力分析及投资前景预测报告 报告名称： 2010-2015年中国客房服务指南行业市场竞争力分析及投资前景预测报告 报告编号... 点击下载

文档预览： 2011-2016年客房服务指南行业发展趋势及投资规划报告 【报告名称】 2011-2016年客房服务指南行业发展趋势及投资规划报告 【报告编号】 721270 【报告网址】 ... 点击下载

文档预览： 《客房服务》技能实训指导 一、适用专业、实训学时 酒店管理专业的学生，实训30学时 旅游管理专业的学生，实训18学时 二、实训目标 1、熟练掌握客房服务的基本知识。 ... 点击下载

文档预览： 14时55分 进入301客房。 房间有味道，应该是很久没有透气缘故。 电视机、植物上有明显积灰。 床头没有便签纸、笔。 有吹风机，服务指南有皱，旧。 电视机柜最后一个抽... 点击下载

文档预览： 16.负责清洁用品、用剂的发放和回收工作。指导客房服务员安全使用和稀释。 17.负责... 7 家具 · 行李架/饮水机架 · 桌面/两侧/抽屉 · 托盘/烟缸/茶叶缸 · 服务指南/垃圾... 点击下载

文档预览： 二、测评范围：全市三星级以上酒店及徽商大会指定饭店。 三、测评形式：将测评表（附后）摆放在客房服务指南上，必须按每人一份配备。测评表可在市旅委网站上“http://www.... 点击下载

文档预览： H、客房服务指南中有绿色客房的相关说明； I、绿色服务规范：与绿色饭店评定细则有关的服务规范，如询问宾客是否吸烟再决定排房，根据宾客意见征询结果整理客房、更换布... 点击下载