文档预览： 撰写人:杨茹北京温特莱酒店是北京热力集团下属的一家金钥匙精品商务型酒店,同时创造着金钥匙服务领域的多项第一.北京市第一家加入"世界金钥匙酒店联盟"的金钥匙... 点击下载

文档预览： 饭店金钥匙的特质 您可以从金钥匙成员们的制服翻领上别着的金钥匙认出他们,这些交叉着的金钥匙不只是一个识别标志,更是一个信誉的保证和优质服务的标志.... 点击下载

文档预览： 酒店金钥匙服务理念酒店金钥匙对中外商务旅游者而言,他 们是酒店内外综合服务的总代理,一个在旅 途中可以信赖的人,一个充满友谊的忠实朋 友,一个解决麻烦问题的人... 点击下载

文档预览： 匙 这就是酒店金钥匙的由来 现在 酒店金钥匙指首席礼宾司 欧洲的客人一般都会选择有金钥匙提供服务的酒店 在他们看来 金钥匙是旅途中可信赖的人 忠诚的朋友 解决... 点击下载

文档预览： 尊敬的总经理阁下:您好!国际金钥匙组织是一个拥有82年发展历史的网络化,个性化,专业化,国际化的品牌服务组织.中国金钥匙都在各自的对客服务岗位上努力实践着"先利... 点击下载

文档预览： (一)人力资源开发与管理为酒店注入生命力在知识经济飞速发展的今天,综观当今企业...北京温特莱酒店是北京热力集团下属的一家金钥匙精品商务型酒店,地处CBD商圈,地理... 点击下载

文档预览： 我非常荣幸地接受了联盟的邀请,并代表北京温特莱酒店管理团队,与大家共同分享北京温特莱酒店"一个没有冬天的酒店",在打造坚强的金钥匙服务团队过程中的一些心得与感受... 点击下载

文档预览： 2,在酒店的宾客的需求不会仅局限于酒店内的服务,更需要象道格那样的金钥匙服务人.3,与宾客之间的沟通只要真诚的,宾客会有体会.王秀荣:《小生护花》的主人公道格... 点击下载

文档预览： 合,创新温特莱金钥匙服务特色文化,使其坚持并具有持续改进地发展北京温特莱酒店"一个没有冬天的酒店"的金钥匙服务特色发展.一个成功的策划,还应该具有相对的超前性.... 点击下载

文档预览： 温特莱酒店自2002年成功取得质量和环境管理体系认证证书以来,经过不断探索,不断创新,不断坚持,以金钥匙服务理念为服务宗旨;以打造北京地区乃至中国酒店业最佳金钥匙... 点击下载