文档预览： 案例 春兰“大服务”真正让消费者满 意2010/11/25 Ch01 市场营销与市场营销学 23 一、顾客满意的含义 顾客满意（Customer Satisfaction） ：指顾 客对一件产品满足... 点击下载

文档预览： 市场营销学教学课件 高等学校工商管理类核心课程教材 设计创作：王旭 吴健安 2007... 从市场需求识别竞争者 即把满足相同顾客需要或服务于同一顾 客群的企业视为竞争者。... 点击下载

文档预览： 明确市场营销学中的新产品含义，了解新产品 开发的组织、程序及市场扩散 。 2010... 产品是指能够通过 交换满足消费者或 用户某一需求和欲 望的任何有形物品 和无形服务... 点击下载

文档预览： 金融营销学向学生介绍营销在金融服务中的重要作用,消费者行为和金融产品的市场细分...多媒体教学为主,运用多媒体课件并将部分影,音资料结合起来,改善教学效果.运用案例... 点击下载

文档预览： 市场营销学课件 学习目的课程要求学习方法参考资料考试成绩 市场营销 一、学习目的 ... 为什么学习市场营销学？ 一、学习市场营销学，有利于更好地为消费者服务 在市场经... 点击下载

文档预览： 标准课件网址: 上海财经大学精品课程(http://course.shufe.edu.cn/jpkc/marketing/)教材和参考书目: 指定教材:《市场营销学》晁钢令编 上海财经大学出版社 2003版... 点击下载

文档预览： 《市场营销学》是为江苏广播电视大学开放教育专科工商...IP课件:1,主要是中央电大和省电大课件;2,参考市校...教学服务1,电话答疑:办公室——052784826021 手机:... 点击下载

文档预览： 《市场营销学》教学过程小结沈国娟 我教授开放本科...《市场营销学》课程.《市场营销学》是广播电视大学开放...并为学生提供自学参考课件,提供每一章的参考习题,为... 点击下载

文档预览： 《国际市场营销学》教学大纲课程名称:...课程全部章节均使用英语授课.课件全部用...(面向消费者的产品和服务)11. ... the need to view all attributes of... 点击下载

文档预览： "国际市场营销学"(International Marketing)是市场营销专业的专业必修课,采用双语... 课程使用英语,汉语双语授课,课件全部...消费者的产品和服务... need to view all... 点击下载