突发性,不确定性:出乎决策者意料之外.
紧迫性:应对和处理行为具有很强的时间限制.
公众性:影响公众的利益,公众舆论高度关注.
二,危机的分类,分级和分期
危机的分类
危机的分级
危机的分期
(一)危机的分类
人为的危机,非人为的危机
组织危机,社会危机
内部危机,外部危机
局部危机,全局危机
现实危机,潜在危机
一般危机,严重危机
积发性危机,突发性危机
不同社会属性的危机:政治危机,商业危机等
具有行业特性的危机:企业危机,政府危机等
危机的分类
1,按起因分类
危机事件从起因上可以分为人为的危机事件和非人为的危机事件,前者如恐怖袭击,集体骚乱,重大事故等,后者如流行病,地震,风暴等自然灾害.
2.按可预知程度分类
从发生之前人们对危机事件的预知程度方面,可分为在一定程度上可预测的危机事件(如灾害性天气)和难以预测的危机事件(如恐怖袭击,重大事故等).
危机的分类
3.按可避免性分类
从其发生的必然性方面,可以分为有避免可能的危机事件(主要指人为的危机事件,如一些重大责任事故,群体性过激行为等)和无法避免的危机事件(主要指非人为的突发事件,如地质灾害,洪水,飓风等).
4.按影响范围分类
从危机事件的规模和影响范围的大小上,可分为全球性危机事件,地区性危机事件和局部性危机事件.
危机的类型
5.按复杂程度分类
根据危机事件形成的冲击的复杂程度,可以分为单一型的危机事件和复合型的危机事件.前者指某一危机事件的影响局限于事件本身,没有引起继发性的危机事件;复合型的危机事件指由于其涟漪效应又引发了新的危机事件.
6.按发生顺序分类
按照危机事件的发生顺序,可将其分为原发性危机事件和继发性危机事件.前者是指最初发生的危机事件,后者是由最初的危机事件诱发出来的新的危机事件,原发性危机事件与继发性危机事件之间存在着因果关系.
危机的分类
7.按危机事件发展的速度分类
龙卷风型:指事件来得快,去得也快,而且问题解决了以后不留什么后遗症.腹泻型:这类危机事件是逐渐发展而来的,但爆发后很快就结束了.长投影型:这类事件是突然爆发,其后果却会持续比较长的时间.文火型:这类危机事件在爆发前会经历一个酝酿的过程,爆发后也需要一段比较长的时间才能逐渐化解.
危机的分类
8.按危机事件的来源分类
按照危机事件的来源,可以分为内生型危机事件与输入型危机事件.内生型危机事件是指其发生是由于系统内部某些因素发展失衡造成的,而与系统外部关系不大.
输入型危机事件是指其产生是由于系统外部的输入造成的,而主要不是系统内部的问题.
内生型危机事件与输入型危机事件显然是相对的,站在不同的角度有时会发生转化.
危机的分类

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