第二节 良好的两性沟通技巧
1.了解两性沟通方式的差异性
2.当一个专注的倾听者
3.坦诚沟通
4.学习说好话
5.同理心
6.学习情绪管理及冲突处理技巧
了解两性沟通方式的差异性
沟通是表达自己的想法,因此,当对方不能接受我们的想法时,就会产生失望与挫折感,若运用了不当的方式回应,则冲突事件会层出不穷,日积月累,会让双方心力交瘁.所以,如果能了解两性沟通的差异,给予适当的回应,将有助於感情的提升.
当一个专注的倾听者
学会听话,是沟通中最重要的一件事,「听话」是指专注,积极的倾听,不是心不在焉的听.而积极的倾听包括:
专注技巧
追随技巧
反映技巧
「专注技巧」是指透过一些非语言沟通的管道,让对方知道你正仔细倾听他说话,对他所说的事情深感兴趣,因而促使对方愿意表达他心中更多的想法.
专注技巧
专注技巧包括适当的肢体动作,目光接触,以及无干扰的环境等,例如当对方说话时,我们可以用微笑,点头,摇头,蹙眉等适当肢体动作,让对方感到被注意与关心.而一些无谓的动作,如不停转笔,卷纸条,咬指甲等,会让对方分心,且有不被尊重的感觉.
「追随技巧」是让「说」者以自己的方式,表达内心的想法与感受,使得「听」者能更加了解「说」者如何看待自己所处的情境.也就是「听」者尽量以旁观者的态度,不要干扰「说」者的陈述,并适时给予少量反应,让「说」者了解「听」者的注意和关心.
追随技巧
「反映技巧」是指当我们倾听对方说话时,再以自己的方式,重新陈述所接收的讯息内容与情绪,来验证自己是否真的了解对方所说的意思,以及确实掌握了对方的内心感受.
反映技巧
坦诚沟通
很多情侣,夫妻之间,有时候因「担心」会激怒对方,或「怕」影响感情,以致「不敢」表达真正的想法,而将冲突问题藏在心里不说,以生闷气,冷战方式让对方紧张,最后,双方的问题可能愈演愈烈,甚至关系破裂.
两性沟通应学习坦诚表达真正的想法与感受,才能建立良好的关系.
学习说好话
沟通靠语言,若能学习随时说鼓励(加油),赞美(你是最棒的),感谢(谢谢你的支持),道歉(对不起!让你辛苦了),赞同(我一定支持你)等好话,必定能让彼此的沟通更顺畅,感情更加温.
厨房流理台上爬满蚂蚁,妻子懊恼著刚才切完水果没有擦洗乾净…
丈夫笑著说:「谁叫我们家这麼甜蜜呢!」
一句话轻松消除了妻子的眉间皱纹,换来绽放的笑容.
同理心
「同理心」是指从对方的立场,观点,角度,来观察,体验,分析事情及感受.亦即「将心比心」,「感同身受」之意,是两性间相处沟通非常重要的概念.
学习情绪管理及冲突处理技巧
要获得有效的沟通,必须先学会情绪管理.利用幽默的方式来缓和冲突,以真诚,平等尊重,正向态度与他人互动,并用描述,试探的言谈方式与他人沟通,自然能够达成较好的沟通效果,也容易建立良好的人际关系.
妻子关心地对丈夫说∶「 老公,你近来老是说梦话,要不我陪你去医院检查一下身体 」
丈夫惊慌地答道∶「 不用,如果医生给我治好了这毛病,那麼我在家里的这一点点发言权都没有了!」