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    免费下载 下载该文档 文档格式：PPT   更新时间：2010-08-02   下载次数：0   点击次数：1

    【冲突管理工具】:压力与情绪管理先处理心情,再处理事情:一,自我情绪控制(改变肢体动作)二,工作夥伴情绪纾解 先安抚工作夥伴情绪,再处理问题....

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