KNS50 -168
常见问题及解决方法
内容提要
Kns50web常见问题及解决方法
kns50Mngr常见问题及解决方法
kbase常见问题及解决方法
电子商务平台注意事项
备份
Kns50web常见问题及解决方法
服务器执行检索错误
全文无法下载
部分页面信息的修改
Kns50web常见问题及解决方法
服务器执行检索错误
基本调试
打开kbasemanager,在[工具]-[选项]-[其他]选项中将[在日志中输出检索调试信息]属性设置为[是];
在kbase所在服务器的system目录内的hotstar.log中会记录每一条检索SQL
分析这些SQL可以定位到一些问题的具体原因
Kns50web常见问题及解决方法
服务器执行检索错误
常见案例
现象:单库,跨库,导航报"执行检索出错"
可能原因:
a.企业管理器和后台百库源发布的库不对应(如:是否有临时库)
b.企业管理器库和视图及百库源发布的库集合不对应
c.企业管理器库和百库源数据库名不对应
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服务器执行检索错误
解决方法:系统数据库检查操作
Kns50web常见问题及解决方法
服务器执行检索错误
b.执行hotstar.log的slq是否有问题,在qbe里执行是否报错,以确定错误原因
Kns50web常见问题及解决方法
全文无法下载
基本调试方法:
1.在c:/cajtmp/目录中创建一个down目录
2重新下载出问题的全文,此时会在该目录中自动生成一个download{当前日期}.txt的日志文件
3打开文件查看下载日志,确认下载过程是在那一步出的问题(把失败的连接在ie里执行)
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全文无法下载
常见案例

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