第18章
考核与绩效管理主讲：郭淑英教授
2006-10-16
第一节绩效考核基本分析
- 一、绩效考核范畴 （一）绩效考核定义 绩效考核指对员工在工作过程中表现出来的工作业绩（工作的数量、质量和社会效益）、工作能力、工作态度以及个人品德等进行评价，并用之判断员工与岗位的要求是否相称。
（二）绩效考核公式
- 影响绩效的因素包括技能、激励、环境和机会，
- 用公式表示为P= f(s，m，o, e) （三）绩效考核分类 按照考核性质划分：定性考核和定量考核两大类。 按照考核主体划分：上级考核、下级考核、自我评价、相互评估、外部评价、专门小组考核等。
绩效考核分类
按工作组织形式划分：可以分为口头考核与书面考核、直接考核和间接考核、个别考核与集体考核。
按考核方法划分：排序法、配对比较法、要素评定法、目标管理法。 按绩效考核的时间长度划分：日常考核、定期考核、长期考核、不定期考核。二、绩效考核的内容
1.确定绩效考核基本内容。绩效考核的基本内容一般包括工作结果、工作态度、工作行为。
2.建立考核项目指标体系。在工作分析的基础上，根据考核和整个人力资源开发与管理工作需要，把要考核的各方面分解为体现工作性质及相关方面具体内容的项目，规定出真正用于考核指标体系。
3.各项目的分值分配
各项详细指标，进而形成考核的指标体系。明确绩效指标的构成、评价尺度的类型、绩效评价指标的基本要求。根据考核的重点，对每个指标分别给予加权及赋分。