建置业务人员专业职能模型及职能发展手册之撰写建置业...

建置业务人员专业职能模型及职能发展手册之撰写 --以 IC 设计公司为例以
赵谙仪国立中央大学人力资源管理研究所研究生郑晋昌国立中央大学人力资源管理研究所教授
目录
绪论................................................................................................................3 壹, 绪论一, 研究动机................................................................................................3 二, 研究目的................................................................................................3 文献探讨........................................................................................................3 贰, 文献探讨一, 职能的缘起............................................................................................3 二, 职能的定义............................................................................................4 三, 职能模型................................................................................................5 四, 业务的职能............................................................................................6 研究方法........................................................................................................9 参, 研究方法一, 公司简介................................................................................................9 二, 研究对象..............................................................................................12 三, 研究流程..............................................................................................12 四, 五, 研究方法..............................................................................................16 抽样方法..............................................................................................18
研究结果......................................................................................................20 肆, 研究结果一, 职能说明会..........................................................................................20 二, 行为事例访谈......................................................................................21 三, 职能项目问卷分析..............................................................................22 四, 行为事例访谈&职能项目调查结果..................................................23 五, 发展各职能构面行为项目..................................................................24 六, 焦点团体讨论(Focus group).............................................................25 七, 同意度问卷(行为项目同意度检验)..............................................25 伍, 结论与建议 .................................................................................................25 一, 二, 三, 四, 研究结论..............................................................................................25 管理意涵..............................................................................................27 研究限制..............................................................................................30 未来研究建议......................................................................................31

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