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2011 年 3 月 30 日 星期三
新闻纵深
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" 科技春耕" 惠农人
—福建移动信息化 —— 助力春耕服务 三农" "
◎ 本报记者 郑欣
一年之计在于春, 春耕时节 催农人.眼下正值春耕时节,运用 自身成熟的移动信息化技术,中 国移动福建公司从水利,农机,种 植等方面入手, 全面支持农民春 耕生产,在福建掀起了一股 科技 " 春耕"的热潮. 针对福建全省入春降水较 少, 部分地区春季早稻种植灌溉 困难的问题, 中国移动福建公司 配合水利部门加强" GPRS 专网 闽江流域水文数据采集系统"春 季维护整修工作, 确保春耕期间 灌溉工作的顺利开展. 通过将分 布在闽江沿岸的水文监测设备与 无线 GPRS 专网相连,这一系统 可以自动监测, 收集闽江流域各 支流水文数据, 并将全流域水文 实时流量,储量,上游水文变化, 雨季水文变化等数据, 通过 GPRS 专网第一时间传送给闽江 上游水口电厂数据分析中心. 在 获取第一手的水文信息后, 相关 人员可以更科学地拟订排蓄水春 耕计划, 保障早稻播种工作的正 常进行.目前,闽江口流域春耕工 作进展顺利, 大部分一季稻种已 实施播种. 在保障春耕用水的同时,中 国移动福建公司还充分利用" 农 信通"平台指导农民春耕生产.在 国家对农民购买农机实施补贴的 政策刺激下, 农机已逐步成为农 业耕作的主力军. 中国移动福建 公司利用 农信通"平台,定期向 " 农机客户发送国家对农机的补贴 ( 政策,农机使用 保养,维护)常识 及各地春耕开展情况等涉农涉林 信息.同时,各乡镇农机站在较准 确掌握 农机手"具体资料的情况 " 下,根据需求,利用 农信通"平 " 台,以短信或彩信的形式,科学, 合理地指导春耕, 有效改善了长 期以来因缺乏组织协调而产生的 好地抢着耕, 边远地无人耕的不 利状况. 而为了更好地服务春耕生 产,提高农民生产种植效率,中国 移动福建公司还上线了基于物联 网技术的 农业传感网平台". 目 " 前公司已完成了漳州杏鲍菇生产 基地试点. 通过在各独立菌房放 置数据采集节点, 系统可以实时 采集数据并发送到移动机房中的 服务器,对数据进行基础存储,绘 图分析.一旦数据超过限定范围, 系统将发出报警信号, 并通过反 向控制通风和加湿维持环境稳 定. 据统计, 安装该套设备的菇 房,产量相比之前提高了近 40%. 下一阶段, 这一平台还将在全省 范围内逐步推广应用. 在此基础上, 中国移动福建 公司还采取积极手段,协助工商, 质监等部门加大对坑农害农行为 的打击力度, 协助农民做好春耕 生产. 通过短信,彩信,小区广播 等方式, 中国移动福建公司向居 住分散的农村客户发布正规渠道 农资购买信息.同时,公司还协助 当地消协及工商部门, 及时通过 农信通", 林信通" 等平台发布 " " 各类伪劣农资产品查处信息. 此 外,公司还组织乡镇移动营业部, 利用农村圩场促销时机, 与地方 消协"和农资部门人员在圩场设 " 点,以发放宣传单,设立咨询台等 方式, 面对面向农民讲解购买农 资产品需要注意的事项, 降低农 民误购伪劣农资产品的风险.
移动通信引领甘肃新发展系列报道之
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■ 地市风采之酒泉
对通信运营商而言,网络是发展壮大的根本,服务则是发展壮大的灵魂. 10 余年来,甘肃移动不懈努力,在陇原大地谱 写了一曲网络建设和通信服务的壮美赞歌. 随着移动通信网络的日渐完善,向广大人民群众提供优质的通信服务成为甘肃 移动人新的奋斗目标. 在酒泉,酒泉移动以 精心维护客户权益,不断创新服务体系,注重加强服务体系建设,打造金牌服务"为发展的基石; " 在白银,白银移动用 心"沟通群众,铸造畅通无阻的通话世界,架起了千家万户之间心与心沟通的桥梁; " 在陇南,陇南移动通过创新服务机制,完善服务流程,建立起 全网全程全员服务"体系,实现了公司资源以客户为中心 " 的快速运转. 本报记者 赵雅琪 通讯员 金明辉 王辉英 邢小康 孙啸
种文明花 收喜悦果
■ 地市风采之白银
2010 年, 对中国移动甘肃 酒泉分公司来说,是不寻常的一 年. 一手大力推进移动事业发 展,一手积极推进公司精神文明 建设,以精品网络,优质产品,金 牌服务,和谐企业团队建设四大 工程为主体,不断推进移动通信 企业文明发展,积极为酒泉经济 社会信息化建设发展贡献力量. 在激烈的市场竞争中,酒泉移动 不仅赢得了主动权,同时也与社 会各界建立了和谐的鱼水关系. 文明之花开遍公司上下,文明硕 果结满枝头,2010 年酒泉移动 喜获省级精神文明建设单位标 兵称号. 自组建以来,酒泉移动便致 力于移动通信网络建设,克服地 域辽阔,交通不便,专业人员稀 缺等多种困难,11 年来共投资 3 亿多元, 建成了覆盖全市的 GSM 移动通信网和拥有我国自 有知识产权的 TD-SCDMA 第 三代移动通信网络,让移动通信 信号覆盖城市, 乡村, 楼宇,电 梯,商城,地下超市及边远山区. 长期以来,酒泉移动持续贯彻中 国移动 服务与业务领先"战略, " " " 致力于 全球通", 神州行", 动 " 感地带"三大服务产品品牌的建 设和推广.在移动语音业务基础 上,推出短消息,彩铃,彩信,手 机上网,手机电视,手机报等几 十种移动信息化产品业务.同时 加大信息化产品的推广,与酒泉 市政府签订" 无线数字酒泉"协 议,完成敦煌 旅游通"业务,高 " 铁市场各工程局互联网专线和 视频会议系统等重大信息化建 设项目. 为了以最好的服务创造出 最出色的经济效益,酒泉移动对 各项服务制定了精细化的管理 措施. 几年来,公司通过主动了 解客户需求改进服务,每年进行 大规模,系统性的客户服务满意 度调查,聘请社会监督员和社会 专业咨询公司深入营业厅现场, 采取发放征询函,10086 客户服 务热线等多种方式收集客户服 务意见与建议. 在过去几年中, 酒泉移动开展了" 满意 100"主 题服务活动;推行了 资费套餐 " 量身优选, 异地缴费随时随地, 电子渠道以指代步,积分兑换足 不出户,G3 业务无障碍办理,垃 圾短信自主屏蔽"等六项便捷服 务措施;营业厅推行 5S 管理,从 自主缴费机, 新业务体验机,缴 费查询,自助排队机等自动化管 理,到一副老花镜,一个针线包, 一页便签纸的精细化服务,处处 折射出公司对客户无微不至的 关怀. 多年来,酒泉移动积极关心 地方公益事业,投身地方精神文 明创建活动,多次出资支持地方 教育,救助贫困学生,组织员工 为抗震救灾进行捐助,组织人员 器材前往陇南支援抗震救灾抢 险保通信,连续五年参加酒泉广 场艺术节活动,连续七年参加酒 泉市委,市政府组织开展的民族 团结进步工作帮扶活动月活动, 向肃州区黄泥堡乡等 10 个贫困 乡镇提供了帮扶资金.在多个乡 镇青年文化中心建设了移动书 屋. 2010 年,职工捐款 6 万余元 建设了肃州区果园乡小学 移动 " 爱心图书室". 截至 2010 年年底, 酒泉移 动客户总 数 比 1999 年 增 长 了 48 倍; 运营收入连续保持了两 位数以上的增长, 比 1999 年增 长 42.6 倍; 资产规模达到 5.8 亿元,增长了 18 倍;移动通信基 站数量由 1999 年的 12 个增长 到 673 个,增长了 56 倍;实现全 市境内移动通信网络人口覆盖 率 达 99.9% , 乡 镇 覆 盖 率 达 100%;公司服务客户突破 86 万 户;向酒泉市缴纳营业税连年以 百万元以上增长,2010 年度缴 纳营业及房产税金 1170 万元. 长期不断地努力工作,让精 神文明建设在酒泉移动结出了 累累硕果.酒泉移动先后荣获地 " 市级 重合同,守信用"企业,市 级" 文明单位", 省级" 诚信单 位",省级 青工创新创效先进集 " 体",省级 文明单位"等一系列 " 荣誉称号.公司所属 8 个县市经 营单位中,已建成县级文明单位 2 个,市级文明单位 3 个,省级 精神文明建设工作先进单位 1 个,省级 青年文明号"8 个. "

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