2011 年 4 月 1 日/星期五
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类别 彩电
空调
冰箱
洗衣机
排名 第一名 第二名 第三名 第一名 第二名 第三名 第一名 第二名 第三名 第一名 第二名 第三名
品牌 三星 索尼 夏普 美的 三菱电机 容声 西门子 海尔 美的 海尔 惠而浦 西门子
您的家电 "洗澡" 了吗
家电清洗专业机构少人员少收费标准不 统一, 市民期待出台所有家电清洗标准
文/本报记者黄祖兵
苏宁荣登 "2010 中国连锁百强" 榜首
本报讯 记者黄祖兵报道院 3 月 28 日,中国连锁 经营协会公布"2010 中国连锁百强"企业名单,苏宁 电器集团以 1562 亿元的销售额和 1342 家门店的连锁 规模,蝉联中国连锁百强榜首.今年,苏宁在高基数 基 础 上 实 现 了 销 售 额 增 长 33.5% , 店 面 数 量 增 长 41.4%,增幅远超行业平均水平. 据悉,2010 年,苏宁新进地级城市 31 个,县级 以上城市 150 个,新开和升级改造 EXPO 超级旗舰店 达到 35 家.同时,苏宁积极开发三,四级市场,共 开设县镇店 114 家;在一级城市北上广深共开设精品 店 10 家;大力拓展海外市场,在香港新开 8 家店面, 在日本新开 4 家店面;全年共新开 408 家店面.据介 绍,2011 年,苏宁还将新开近 400 家门店,进一步 巩固和优化连锁网络布局.
苦恼: 专业家电清洗人员少
夏天即将来到,越来越多有家电 清洗意识的市民想为家电清洗.空 调,洗衣机,饮水机,冰 箱,热水 器,抽油烟机,电磁炉等家电都需要 清洗.而近日记者调查了解后发现, 目前顺德市场上的家电清洗行业几乎 空白,专业清洗人士少. 据了解,除了一些家电厂商在服 务营销中额外增加保养清洗,少数家 电维修部门在维修中也承揽清洗业务 外,承担家电清洗的多是家政服务人 员,还有街头巷尾骑着自行车吆喝的 "清洗游击队" ,技术不过关,收费混 乱成了这一行业的一大顽症. "结果令人失望.这么多家维修 店都说没有专业的清洗师傅,说可以 派维修人员上门服务.可是他们的水 "市民张先生表 平我怎么能信得过 示,无奈之下,他只好亲自上阵清洗 家里的 4 台空调. "家里的电视机用了多年,可以 看到里面积满了灰尘,可是自己拆洗 的话,怕损坏元件. "市民程伯说. 记者了解到,有张先生,程伯这 样的苦恼的市民不在少数.不少消费 者向记者表示,家电清洗很有必要, 但要找到熟练且专业的服务人员却不 是一件容易的事. 家电卖场,厂家会不会提供清洗 服务呢 记者为此进行了采访.
类别 彩电
空调
冰箱
洗衣机
排名 第一名 第二名 第三名 第一名 第二名 第三名 第一名 第二名 第三名 第一名 第二名 第三名
品牌 松下 海信 索尼 松下 格兰仕 美的 松下 西门子 容声 西门子 松下 东芝
资料图片 洗家里的所有空调要 500 多元,太 贵了. "消费者陈先生表示,市场上 的清洗空调价格和他的预期有差距. 某家政服务人员说:"一般按照 家电干净程度与否定价格.比如空 调,如果平时自己没清洗过的,价格 就贵.人工加上专业的清洗剂,一台 " 空调 150 元是很正常的. 另 外一 家维修 店负 责人 告诉 记 者,家电清洗看似简单,其实它包含 了很 多工序."比如清洗一台洗衣 机,涉及拆,装,调试,清洗等多个 环节,任何一道工序出错,都会导致 整个清洗工作无法完成.因此,工作 人员必须了解各种家电的结构,拆装 方法,易污染部位等知识.清洗不同 的家电需要不同的设备,材料,而这 些专业设备,材料的价格都比较昂 贵.再加上人工费,这些因素决定了 清洗家电的费用不会太低. " 记者了解到,家用空调的清洗服 务标准已于 2009 年 12 月颁布,2010 年 7 月正式实施.而冰箱,洗衣机和 中央空调的清洗服务标准有望年内推 出.家电企业或服务企业在为用户提 供上门清洗保养服务时,将有标准可 依. 至今,空调清洗标准出台半年有 余,不过记者采访发现,很多售后服 务人员依然不了解其具体内容,也就 更不可能按照标准去清洗. 记者采访了一家维修店的服务人 员,他回答说:"清洗空调会用专门 的清洗剂,不仅仅是清洗滤网.至于 有什么操作规范,我不太清楚. "记 者又问他知不知道家用空 调清洗标 准,得到的答复是不知道.记者共咨 询了 5 家维修店,只有一家知道家用 空调清洗标准. 家电清洗标准出台,这无疑是件 好事. 市民期待, 各项家电清洗标准出 服务人员能够 台后, 希望能得到宣传, 执行, 这样才能发挥标准的效力来.

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