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中小企业 CRM 系统的设计与实现
下载该文档 文档格式:PDF 更新时间:2011-07-05 下载次数:0 点击次数:2
客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)最早起源于 20 世纪 80 年代,是一种利用信息技术加强管理,以客户为中心,以实现企业利润最大化和客户利益最...
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