颜丽琴(民 90):台北市国民中学学校内部公共关系与学校效能关系之研究第四章,国立台北师范学院 国民教育研究所硕士论文.指导教授:陈木金博士.
第四章调查结果之分析与讨论
本章旨在根据问卷调查及访谈所搜集到的资料 进行分析藉以了解台 , 北市国民中学学校内部公共关系与学校效能之现况,以及其相互之关系. 本章分为四节,各节之内容如次: 第一节 学校内部公共关系之分析与讨论 第二节 学校效能之分析与讨论 第三节 学校内部公共关系与学校效能之分析与讨论 第四节 第五节 访谈结果分析 综合讨论
第一节国民中学学校内部公共关系之现况分析与讨论
本节旨在了解学校内部公共关系之整体与各层面即成员互动程度 意 , 见交流程度,参与决定程度,讯息传达程度及讯息回馈程度之现况分析及 差异情形,并在各层面内分析不同性别,婚姻状况,年龄,学历,服务年 资,职务及规模学校之现况与差异情形. 本研究论及内部公共关系表现的高低,系将内部公共关系之得分,分 为高,中,低三组,兹将内部公共关系之得分等级区分如表 4-1 表 4-1 学校内部公共关系得分等级表 等级 低 中 54-81(不含) 18-27(不含) 10-15(不含) 8-12(不含) 10-15(不含) 8-12(不含) 高 81-135 27-45 15-25 12-20 15-25 12-20
总分间格区分 27-54(不含) 各 成员互动程度 9-18(不含) 层 面 意见交流程度 5-10(不含) 间 参与决定程度 4-8(不含) 隔 讯息传播程度 5-10(不含) 区 4-8(不含) 分 讯息回馈程度
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壹,国民中学学校内部公共关系的现况分析
本研究的学校内部公共关系调查问卷采 Likert 五点量表记分法,故 得分越高表示感受到的内部公共关系的现况越好,反之得分越低,表示感 受到的现况满意程度越低.兹就以下三部份分述分析结果: 一,学校内部公共关系之整体及各层面现况 二,国民中学内部公共关系问卷选答情形 三,学校成员於学校讯息传达管道之常用顺序填答情形 一,学校内部公共关系之整体及各层面现况 学校内部公共关系在整体及各层面即 「成员互动程度」 , 「意见交流程 度」 , 「参与决定程度」 , 「讯息传达程度」 「讯息回馈程度」 及 之表现情形, 以下分别就整体及五个层面之各题的得分情形加以分析与讨论 详见於表 , 4-2. 表 4-2 学校内部公共关系五个层面之平均数,标准差 层面名称 成员互动程度 意见交流程度 参与决定程度 讯息传达程度 讯息回馈程度 整体 平均数 标准差 33.6 17.63 13.95 19.03 13.69 97.92 4.63 3.15 2.72 2.88 2.85 14.68 平均数/题数 3.74 3.53 3.48 3.81 3.42 3.63
由表 4-2 结果显示就整体内部公共关系而言,总平均数为 97.92,对 照表 4-1 的区隔,发现整体内部公共关系的表现是属於「高」的内部公共 关系表现,就各层面得分而言,成员互动程度(33.6) ,意见交流程度 (17.63) ,参与决定程度(13.95) ,及讯息传达程度(19.03) ,讯息回馈 程度层面(13.69)五层面的得分,皆属於「高」的内部公共关系表现; 由此可见国民中学的内部公共关系中,无论在整体表现,抑或各层面之间
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皆属於「高」的内部公共关系表现.若就整体及各层面平均得分除以题数 而言,整体内部公共关系为(3.63) ,各层面则是以讯息传达程度(3.81) 最高,其次依序为成员互动程度(3.74) ,意见交流程度(3.53) ,参与决 定程度(3.48) ,讯息回馈程度层面(3.42) .整体及各层面的平均数全部
「 在 Likert 五点量表的中点以上 此研究结果回答本研究第一个研究问题 目 , . 前台北市国民中学学校内部公共关系如何」
二,国民中学内部公共关系问卷选答情形 将各题之平均数列出,最高是第 15 题的「本校每学期均印制行事历 提供全校师生参考」 ,平均数为 4.60 居冠,最低是第 13 题的「各处室拟 定工作计画时,常保持密切联系协调并交换意见」 ,亦即各题平均数介於 3.25 与 4.60 之间. 在成员互动程度层面:最高是第 6 题的「同事间如有急难,能互相慰 问或提供协助,表达关怀情谊」 ,最低是第 18 题的「本校经常举办各项联 谊活动,增进同仁间的情谊」 . 在意见交流程度层面:最高是第 7 题的 「我常与同事间交换教学上或 工作上之意见」 ,最低是第 13 题的「各处室拟定工作计画时,常保持密切 联系协调并交换意见」 . 在参与决定程度层面:最高是第 3 题的 「我常主动且积极参与学校的 各项工作或活动」 ,最低是第 20 题的 「本校成员有机会参与和自己工作相 关的决定」 . 在讯息传达程度层面:最高是第 15 的「本校每学期均印制行事历提 供全校师生参考」 ,最低是第 21 题的「各项行政讯息能快速传达,让学校 同事明确知晓」 . 在讯息回馈程度层面:最高是第 17 题的「本校重视学生所提出的意 见或问题,并予以有效的回应与解决」 ,较低的是第 5 题的「本校所发生 的问题,都能获得妥善的处理解决」及第 22 题的「本校行政人员会将教

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