国银行关于
国家助学贷款学生常见问题
问：我已经毕业了，本来选择了按月还款，现在经济能力好转，想变更还款方式一次性还清该怎么办理？
答：本人带贷款合同及身份证到体育东路160号平安大厦二楼中行天河支行消费信贷中心办理。
问：我现在外地工作无法亲自到广州办理提前还款怎么办？
答：手写委托书委托他人到广州办理，受托人需携带委托书原件、受托人身份证原件、委托人身份证复印件、贷款合同原件到体育东路160号平安大厦二楼中行广州天河支行消费信贷中心办理。
问： 我想更换供款存折怎么办？
答：首先到广州任何一个网点新办一个存折或借记卡，然后携带新开的存折（或借记卡）及本人身份证原件到体育东路160号平安大厦二楼中行天河支行消费信贷中心办理变更还款账号手续。
问：我的存折或借记卡丢失了怎么办？
答：到广州任何一个网点挂失后办理遗失补办，重新办理一个存折或借记即可卡。（如果不更换账号的话无需到体育东路160号平安大厦二楼中行天河支行消费信贷中心办理变更还款账号手续。）
问：我的账户很久没使用了，现在想存款进去进行供款发现无法使用该怎么办？
答：到广州任何一个网点查询账户状态，如果账户失效的话需重新办理一个新的账户，然后携带新开的存折（或借记卡）及本人身份证原件到体育东路160号平安大厦二楼中行天河支行消费信贷中心办理变更还款账号手续。
问：我存入的还款金额不足，是否会产生不良 记录，再次存入的款项何时会再
答：只要有欠款，系统都会自动记录并反映到个人征信系统，再次存入的金额系统在次日会自动 所欠款项。
问：我只是因为少存了钱或迟了一两天供款而导致了 记录不良，并非恶意拖欠，能否为我清除该记录或者出具非恶意拖欠证明？
答：不可以。系统记录客观存在事实，除非系统原因或银行原因造成拖欠记录，银行不会出具非恶意拖欠证明。因此，建议一定按时足额供款以免造成不良 记录。
问：我何时存款，存多少比较合适？
答：目前国家助学贷款每月1日扣帐，建议提前1-2天把款项存到供款存折，存入的金额最好比 金额多20元以上，以避免由于利率浮动供款金额增加造成的供款余额不足。
问：如何 我的月供款额？
答：根据选择的还款方式计算。贰年期滞后等额本金法：前两年只归还贷款利息（贷款利息=贷款本金*当前月利率）；从第3年起按等额本金还款法分48期（月）归还贷款本息，还款金额=还款本金+还款利息（还款本金=贷款金额/48,还款利息=剩余贷款本金*当前月利率 ）。等额本金法：分72期（月）归还贷款本息，还款金额=还款本金+还款利息（还款本金=贷款金额/72,还款利息=剩余贷款本金*当前月利率 ）。 注：2011年7月7日月利率为5.875‰
问：不良 记录对我有什么影响？
答： 记录是银行评价一个借款人的参考依据，不良 记录具体的影响要看逾期的情况及贷款银行的分析。
问：我如何查询我的还款情况？
答：中国银行广东省分行每年会寄一次对账单给借款人，如果借款人平时想查询到自己的还款明细只能到广州的储蓄网点打印还款账号的交易明细或者开通还款账号的网上银行进行查询，否则要本人带贷款合同及身份证原件到体育东路160号平安大厦二楼中行天河支行消费信贷中心申请打印对账单进行查询。
问：我本科时向中国银行申请了国家助学贷款，毕业时由于继续攻读硕 请了展期，现在研究生毕业该办理何种手续，如何进行还款？
答：不需要重新办理手续，按毕业时办理的展期还款协议执行。
问：我办理展期手续至今已有三年，具体协议的内容及还款账号都忘了怎么办？
答：查询还款账号需本人携带合同及身份证到体育东路160号平安大厦二楼中行天河支行消费信贷中心查询，展期还款协议一般约定展期毕业当年8月1日开始还款，分六年（72期）按等额本金法还款，具体以协议约定为准。