你好,我估计很多朋友可能会从百度上复制一些应用于大品牌大商城的开业策划过来,本人觉得十分不妥,从你提供的信息推断贵店是一个50——70平米左右的小型专卖店,牌子和都市丽人差不多,需要切实可行的开业方案,既能达到宣传的目的,又可以省下不必要的经费支出.那些条条框框的理论我就不说,只能结合收集的资料给你一个不是很详细的开业活动方案,如有不合适的地方我可以结合您的要求进行修改,另外整体水平也请给予评价,以便更好的完善,谢谢您. 活动背景: 产品:女性内衣?文胸?家居服,产品价格在50-200元间的平民产品 环境:大型商场边上,人流量较大,消费人群中低端居多,有四家档次较低的内衣店 专卖店:小型专卖店,但是装修有特色 活动目标:打开销路,提高销量(从长远的角度) 活动对象:消费能力不是很强的年轻女性 接下来是一段可看可不看的理论,只是为了论证我的方案的合理性. 一般营销学者将消费者购买决策的过程分为五个阶段:确认问题→信息收集→被选产品评估→购买决策→购后过程.销售者在每个阶段的任务为 确认问题(了解与本店产品有关的现实的和潜在的价格和质量方面的需求)→信息收集(了解消费者信息来源和对信息的影响程度,设计传播策略)→被选产品评估(商品看法,效用要求)→购买决策(他人态度、外界因素)→购后过程(使用、评价和购后行为) 准备阶段 可提前三五天找移动电信等营业厅,群发短信告知市民本店开业及相关优惠活动. 提前一两天印发宣传单,主要发往社区、超市外自行电动车、菜市场等地方. 提前两天在商店周围的墙壁显眼处张贴门联大小的纸质横幅广告语. 专卖店门口可成对摆放6个开业花篮,大门用气模或者气球制作拱形门营造气氛. 店面上方可打上横幅告知活动,让路人知道你们在干什么. 开业当天店旁两侧可挂上两张大的活动宣传海报,让路人知道活动规则. 开业当天活动前两个小时在商店附近的重要路口发放宣传单. 以上所有人员、设备、道具必须提前准备好. 实施阶段 时间:定在上午九十点左右比较合适,因为这时候人比较多,下午天气热的话大家都不大愿意出门. 音乐:现场大音响播放喜庆的音乐(但是平时尽量播放舒缓的音乐,千万别播放嘈杂的流行歌曲) 第一环节 老板开业致词,表达喜庆,讲优惠活动,讲产品优势,但是个人认为贵店由于商品价格偏高档次相对较高,相对其他四家店科宣传产品带来的健康和舒适,强调你们是为广大消费者着想.还可以讲讲好的现场服务和售后服务等等. 第二环节 鞭炮(安全第一) 第三环节 送礼:准备大量便宜的小饰品(如玩偶、钥匙挂坠等,单价也就块把钱甚至几毛钱,一次性购买多一点,既可以压价,后面还用得着)只要进店就送礼品,有小便宜大家都在占,而且吃人嘴短,拿人手软,先给顾客留下好的印象,为以后的长期的销售铺路. 第四环节 购物满一定额度就送购物券或者礼品,同时可参加一次现场抽奖,购物满一定额度可办理积分卡优惠购物.额度可自行设置,但是最好把优惠设置在20%左右,否则是没有吸引力的,如购物满100元送20元的购物券在一个月使用有效或者现场送一双袜子什么的,购物满200元送50元的购物券……,购物满400元……,500元以上……,总之不要返现而应以物品的形式,物品可以是本店商品也可以是其他日用品或者适合顾客特性的(如家庭妇女可送洗洁精,年轻女孩子可送面膜等).奖品内容自己定,有关联性的比较好.购物券和积分卡最大的作用就是锁住顾客,让他们以后在贪小便宜的心理下再次来到商店消费,至于积分卡的优惠政策可以参考其他商店的定,一般是打折加上重要日子优惠. 开业当天还可以面向当天生日、准妈妈之类的进行送礼庆祝.当然,上面有些项目你可能来不及实施,可以在后期进行,一切以你的预算和现实条件为准. 其实,没有哪个商店是依靠开业一天的促销赢得顾客的,需要店家长期的悉心经营,所谓"小赢靠智,大赢靠徳",很多经营的窍门都是在你经营了几年之后摸索出来的.从商品的陈列、价格的标识、店员的技巧、店内的氛围、老板的服务态度,甚至过道的宽度都有一个黄金值. 另外给你一些比较实用小道道吧,立足低端定位的话款式要常换常新,服务态度要细腻到位,如帮助顾客试装搭配,为顾客的爱人准备凳子,为顾客的孩子准备玩具之类的.开淘宝店,毕竟实体店的消费群体只是附近市民,而淘宝可以突破地域限制,免交所有税务,而且贵店有物品仓库和低价货源.女孩子都喜欢占点小便宜,要迎合这种心理,买你的衣服,送点小东西给她们.多给店员小恩小惠小关心,让他们带着热情工作带着责任工作.总之,给大家营造一种温馨氛围,顾客受到了尊重自然会再次光临甚至带着朋友一起来,有数据表明开发新顾客的成本比留住老顾客的成本高出几十倍. 本开业策划立足商品定位的分析和对目标消费群属性的考虑的基础上,结合要求,发挥优势,相信在你们专卖店所有成员的共同努力之下,定能将效能发挥至最佳. 因为专注,可以专业——精工服务 擅长心理、策划、招聘求职方面的服务,对法律、营销、文书、图文设计软件有相关的应用,喜欢用专业的技能和有效的沟通达成双方满意的合作!QQ:1873794534 附: 这是本人平时搜集整理的一点促销经验,与君共享. 一、折扣策略(适用:具知名度、已有一定品牌形象的成熟产品) 1、一目了然的"直接折扣"什么时候才有效 2、"附加赠送"应该针对老顾客还是新顾客 3、"套餐式折扣"怎样包装才能吸引人 4、商品折扣优惠的促销能否带来其他的利益 5、优点:生效快;增加短期内的销量;可增加消费者的购买量;对消费者最具冲击力;紧急对抗竞争者行动最有效;受中间商欢迎,更受本企业的业务员欢迎. 缺点无法帮助长期的销量增长;不能解决营销根本问题;导致产品价格难以提升复原;有损企业利润;长期持续降价会损伤品牌形象;造成市场虚假繁荣,易误导企业的营销决策;有损于消费者的"品牌忠诚度";吸引新顾客效果不大;易引发价格战或竞争者反击行动. 6、分寸:奖励的金额10%——20%才有效;活动时间4——6周;宣传设计越简单醒目越好. 二、附送赠品(适用:赠品的不同用法可适用于不同状况的产品) 1、随商品附送的赠品应方在包装内还是包装外 2、为什么说包装产品的包装本身能成为赠品 3、消费者会不会花钱购买你所送的赠品 4、企业应该选用什么样的赠品最合适 5、分寸:成本费用(赠品本身的话费、赠品的包装、广告宣传的配合、通路展示的配合);赠品的管理;活动的时间8——12周. 6、优点:营造产品在销售店的差异化,增加吸引力;通过赠品传达、强化品牌概念;凭借赠品达到市场细分的目的;能吸引新顾客尝试购买;能吸引老顾客再次购买;可增加消费者的产品使用量,加速重复购买;可以帮助对方竞争者的市场行动. 缺点:差的赠品反而会给销售带来致命打击;促销成本不低且易造成赠品积压;赠品设计创意较困难,创意不佳会影响赠品促销的效果;易中途遗失,影响消费者的受益;众口难调,消费者对赠品的反应较难预测;中间商不欢迎体积较大、影响运输与货架陈列的赠品. 三、现金回赠(适用:新入市品牌或已有一定品牌的产品) 1、分寸:成本费用(给顾客的回赠、广告宣传的费用、惠赠卡的印刷、回件处理费用、其他手续费用);活动时间 2、优点:吸引新消费者试用;对品牌影响较小;费用成本较低;有助于收集客户资料;不易引起竞争对手激烈反击;可激励老顾客再次购买. 缺点:对消费者新引力低,激发力较小;对回报率较难预估,使制定预算较困难. 四、凭证优惠策略(适用:有一定知名度、已有一定品牌形象的产品) 1、消费者会不会感兴趣 2、哪些分送优惠券的渠道比较有效 3、分寸:成本的费用(优惠额度让利10%——30%、优惠券的发放费用、广告宣传、通路配合费用、人员费用);活动时间旺季或旺季来临前持续6——8周. 4、优点:能吸引新顾客购买试用产品;能使老顾客再次购买,培养购买习惯;可针对特定目标顾客群. 缺点:消费者对优惠券信任度不高;对消费者的激发力较小,参与率低;中间商如不合作会严重影响活动开展;新品牌或未具知名度的品牌效果不佳;兑换率较难预测;频繁的或劣质的优惠券会损害品牌形象. 五、集点换物(适用:知名度高的成熟品牌,且消费频繁、消耗量大的产品) 1、入户派送的好处 2、凭券派发赠品能否控制自如 3、如何才能有系统有目的的开展产品的赠送活动 4、针对性最强的样品赠送操作 5、分寸:成本费用(赠品成本、拍法费用、活动处理费、广告宣传费、样品包装费);活动时机是旺季来临前;操作原则. 6、优点:鼓励消费者反复购买,有利于培养购买习惯;活动费用成本较低;作为宣传诉求点,能为产品制造出差异化;提高产品的防御竞争能力. 缺点:消费者兴趣较低;中间商积极性较低;吸引新顾客适用效果较差. 联合促销(适用:各种产品) 优点:降低成本;借联合者之力快速接近目标消费者;增加对消费者的吸引力;能针对性的选择目标顾客群. 缺点:无法强调产品优点;筹划、举办较困难. 免费试用(适用:新产品、新品牌,能明显感受到优异之处的产品) 优点:消费者接受度较高;帮助达成阅读广告的任务;能吸引消费者购买.提高产品入市速度;能够针对性的选择目标消费群;对提升品牌知名度与形象有帮助. 缺点:费用成本较高;对统治性强或个性色彩弱的产品效果较差;活动操作管理难度较大. 抽奖策略(适用:知名度高,品牌形象较好的产品) 优点:能覆盖范围狂逛的目标消费群;对销售有直接的促进作用;吸引消费者注意到广告;吸引新顾客尝试购买;促使老顾客再次购买或多次重复购买. 缺点:消费者的参与热情并不是想象的那样高;对品牌并无助益,甚至会因为中奖的挫折感影响消费者对品牌的好感;较高的媒体宣传投入;难以预估参加率、活动成效;对新品牌帮助不大. 有奖竞赛(适用:各种产品) 优点:帮助建立或强化品牌形象;增加广告吸引力;可针对特定目标消费群;提高消费者了解产品的兴趣. 缺点:活动的参与率低;参加者不一定是目标顾客;竞赛活动的创新设计较难;对销量帮助不大. 促销游戏(适用:知名度高的成熟品牌) 优点:提高消费者对产品的注意和兴趣;激励消费者重复购买;有助于加深品牌形象;可针对特定目标消费群. 缺点:吸引新顾客效果不佳;参与者有限;媒体费用较高. 竞技活动(适用:各种产品) 6、 优点:帮助消费者接受新产品(品牌);有助于传达和提升品牌形象;提高消费者的注意力;可区隔特定的目标消费群. 缺点:费用成本较高;对销量帮助不大,参加这并不一定是目标消费者,效果较难预测. 公关赞助(适用:各种产品 优点:提升品牌知名度,建立品牌形象;创造有利于企业的公众环境;直接促进产品的销售. 缺点:需结合(或创造)特定时机;对组织能力要求较高;投资费用高. 会员营销(适用:新品牌,或品牌形象好的产品) 优点:培养消费者的品牌忠诚度;加强营销竞争力;不易被竞争者察觉. 缺点:回报较慢,费用较高,效果难以预估. 现场展售(适用:各种产品) 优点:引起消费者更多注意;刺激消费者的购买冲动;投资费用相对较低. 缺点:知名度不高的产品较难得到零售商的支持;有效的时段,过度的竞争会降低展售的作用;场所的有限性,使得展售活动的影响面有限. 人员推广(适用:各种产品) 优点:进一步弥补广告语促销的信息沟通不足;促成消费者完成购买行为;提高产品在通路中的竞争力. 缺点:单位成本较高;管理比较困难;对目标消费者的覆盖面不广. 通路激励(适用:各种产品) 优点:有利于增强产品在市场的竞争力;能帮助解决最紧急的销售不良情况;能配合对消费者促销活动的开展;提高产品铺货率,确保消费者能买到产品;争取更多的货架空间或POP等展示的支持;操作较简单. 缺点:造成通路成本不断增加,中间商的要求增多;很难预计促销奖励回报;影响消费者的促销预算.