基于计算机网络的教学和支持服务模式经验交流
中央电大TCL学习中心
改革试点的背景和目的
我学习中心是2002年TCL集团向中央广播电视大学申请成立的.它作为中央电大教学改革创新的实验基地,以远程开放教育为主,以服务于员工、服务于企业为宗旨.办学初期,我们的主要教学模式是教材加面授.虽然我们聘请了一些专业教师,但不能完全解决教师资源欠缺以及师资水平不高的问题,同时由于工学矛盾,学生不能保证时间参加面授课,从而影响了教学质量;随着开放教育的深入,中央电大这两年网上学习资源越来越丰富,网上教学活动也逐渐开展起来,因此我们积极引导学生上网学习,在提高教学质量方面取得了一些进展,但同时发现了一些问题,如:网上学习与学习过程的关联性差,因此学生不愿花时间学习网上资源;由于成人个别化学习,学习过程的管理与监控有很大难度,而且学生缺乏主动学习的动机,因此造成学习过程德不到切实落实,学生只靠期末复习压题通过考试的现象.
基于对上述问题的认识和解决问题的探索,在中央电大直属学院的指导和支持下,我学习中心于2005年春季学期在05年春工商管理专升本专业(一个教学班,共54名学生)进行了教学和支持服务模式的改革试点工作,其中改革试点课程包括:《烤房教育入学指南》、《宏伟观经济学》、《金融市场》.
改革试点的目的是:充分利用中央电大的优秀的师资和教学资源,探索基于计算机网络的,适应自主学习和协作学习的新型教学和支持服务模式;找到一个对学生学习过程监控、及时反馈和引导的机制;为教师、学生和管理部门提供信息通畅流转的平台;提高教师或管理部门对学生问题的响应速度,提供学生支持服务的满意度.
教学和支持服务模式改革的主要思路
将信息技术有效的融合于教学和支持服务过程中,一方面提高学生的自主学习能力和信息技能,使之能利用网络资源和多媒体资源进行远程自主学习;另一方面通过教学和管理平台功能的整合来保证教、学、管三方面人员的信息互动、信息共享、信息监控.
构建新型的教与学的模式:重点难点教学内容通过录制好的光盘课件或通过双/单向视频实时授课方式向学生讲授;在网络环境下,教师对学生提供集中和个别化的辅导、答疑、交流、讨论,引导学生学习;网上和网下相结合、组织、引导学生进行小组协作学习.教学过程中突出学生为主体,教师为主导的作用,采用混合的网上教学模式.
新的教学和支持服务模式在五个方面进行探索和创新:学习资源、学习方式、评测方式、学习行为监控方式、支持服务.
立体的、整合的学习资源
整合教学资源,主要学习资源通过光盘在本地计算机学习,教师按照学习进度在学习平台上发布动态学习资源,学生一入学,就能获取所修课程的立体的资源包(包括光盘、教材、自测学习卡等),还可通过登陆到学习平台上获取动态学习资源,参加课程论坛讨论,网上网下学习资源有机结合,使学生在方便的时间和地点自主的学习,体现开放学习的特点,为了提高网上资源的使用率,真正发挥网上资源的作用,主持教师对动态的内容、发布时间进行精心的设计,保证每篇资源时效性;学习平台纪录学生浏览的次数和时间,监控学生的网上学习行为.
网上网下相结合的学习方式
学生在使用光盘和教材进行自学的同时,可以登陆到学习平台进行动态资源的学习,包括:课程信息(课程说明、大纲、实施方案)、公告、辅导文章、专题讲座(视频).通过课程论坛和邮箱与教师或同学交流讨论,在线自测,在线完成性考核.增加双向或单向远程实时视频授课,减少面授,解决工学矛盾.
突出过程的评测方式
增加学习过程的评价,加大形成性考核的力度,将课程的考核分解到平时学习过程中,降低学生在终结性考试中的压力,促使学生重视平时的学习.
系统化的学习行为监控方式
通过学习平台纪录学生在线学习行为数据,包括:登陆学习平台次数、浏览网上资源时间、论坛发表文章数量、给老师发送邮件数量、参加视频授课次数、作业提交情况.分阶段对这些数据进行统计分析,掌握学生学习动态,并反馈学生,督促学生改进学习行为.
个性化的支持服务
向学习者提供更全面的学习支持服务,如:指导学生依据自身的条件和需求,制定个性化的学习计划;了解学生的学习困难,组织学生间的活动、交流讨论,帮助学生克服远程学习中的孤独感;了解学生的学习进程,督促、引导和鼓励学生持之以恒地完成学业.
改革试点的主要成效
通过一个学期的改革试点,我们初步取得了一些成效.
1、认可并接受了这种新的学习模式,形成使用学习平台来学习的意识和习惯,部分解决了学生的工学矛盾.
开学初,在开学典礼上,我们我们向学生介绍信的教学和学习模式时,有学生有疑惑:"为什么要让我们试改革?"有学生有顾虑:"我对计算机和网络的操作都不熟悉,怎么使用计算机来学习?"半个学期后的调查问卷中,学生反馈:"老师,你好,通过一个月的学习,我觉得,要想学习好,定要勤上网"."我经常出差在外,没有时间参加学习中心的双向视频学习,所以讲视频内容挂在网上是最合适的,我可以在课后随时上网学习,如果能每人一份光盘时更好了."最近,常有非试点的学生向我们要求:"为什么我们课程不能试点?"这说明试点学生认可并接受了这种学习模式,并向他们的同学宣传了新学习模式的好处.

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