公关与礼仪试卷五
题号
一
二
三
四
五
六
总分
得分
一,单选题(25%)
1.公共关系特指的传播沟通关系是指( )
A 组织与公众环境之间的关系 B 公众与公众之间的关系
C 组织与媒介之间的关系 D 组织与组织之间的关系
2.公共关系职业的先驱者是( )
A 爱德华·伯尼斯 B 雷克斯·哈罗 C 艾维·李 D 卡特利普和森特
3.1923年,爱德华·伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史的"第一个里程碑"的专著,它是( )
A 《舆论明鉴》 B 《舆论》 C 《公共关系学》 D 《有效的公共关系》
4.公共关系与宣传的主要区别为公共关系是( )
A 单向的传播行为 B 双向的交流与沟通 C 单向的心理诱导,行为影响 D 单向的舆论控制方式
5.公共关系正式成为一门科学是在20世纪( )
A 20年代 B 30年代 C 40年代 D 50年代
6.公共关系的经营管理目标是( )
A 销售业绩 B 产品质量 C 组织形象 D 资金成本
7.公共关系的承担者是( )
A 组织 B 公众 C 组织和传播 D 组织和公众
8.( )直接影响着组织或企业其他各方面的关系,如员工家属关系,本地顾客关系等.
A 政府关系 B 媒介关系 C 社区关系 D 消费者关系
9.职业社团和群众组织属于 ( )
A非赢利性组织 B 互益性组织 C 营业性组织 D 服务性组织
10.公共关系的主体和客体分别是( )
A 公众和舆论 B 公众和个人 C 组织和公众 D 个人和公众
11.已经考虑到将与某一社会组织发生联系与交往,但尚未付诸实际行动的公众,可称为( )
A 潜在公众 B 知晓公众 C 边缘公众 D 行动公众
12.有位顾客因家里的空调质量问题,到当地消费者协会投诉,对于生产该空调的企业来说,这位顾客是( )
A 逆意公众 B 潜在公众 C 边缘公众 D 知晓公众
13.分层抽样又称( ).
A 随机抽样 B 类型抽样 C 配额抽样 D 等距抽样
14.问卷调查法的优点有广泛性,匿名性,方便性和( ).
A 排它性 B 非干扰性 C 回复率高 D 有效率高
15.开放式问题的缺点有资料不标准化,答案难以统计,填写较多与调查无关的意见和( ).

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