建行网银营销策划
之"E梦"网上支付虚拟平台
团队:装饰E梦
指导老师:任翔
中国互联网协会
建行"e路通"杯2008全国大学生网络商务创新应用大赛
——装饰E梦,装饰你的梦——
建行网银之虚拟平台建设
目录
前言…4
企业介绍 4
企业背景 4
商业问题描述 5
产品竞争力分析 6
方案描述 7
方案主旨…7
方案可行性分析…7
平台设计 8
设计理念…8
平台功能描述…10
平台推广…12
线下推广…12
网络推广…13
总结…14
参赛团队…15
团队理念…15
指导老师…15
致谢…15
前言
电子银行是基于电子商务平台和银行支付系统的网上金融服务系统,是电话银行、网上银行、手机银行的统称.用户使用电子银行可以在网上实现银行帐户资金查询、银企对帐、银企转帐、银行帐号挂失、公共信息查询等,也可以通过网上银行实现网上购物、网上缴费等.随着互联网技术的发展,各种基于网络技术的网络银行应运而生,作为电子银行的一个组成部分,网络银行给人们的生活带来了越来越多的便利.
建行自1999年推出网上银行服务以来,采用了国际标准的身份认证系统和最先进的安全加密技术,保证了网上交易的安全,极大方便了用户在网上进行各种交易,但对于一些没有使用过网上银行或对网上银行不够了解的用户来说,他们缺少对网上银行足够的使用体验,因此在这样一个大环境中我们存在大量的潜在用户,如何能让这些潜在用户通过使用我们的网上支付虚拟平台后,最终成为建行网银的客户则是我们方案的主旨.
我们的方案主要以构架建行网上支付虚拟平台为主,让使用者能够在这个虚拟平台上切身体会到建行网银的各个流程,从而对建行网银的使用与操作更加熟悉,更加了解.从长远角度来看,我们的虚拟平台可以使那些从没有使用过网银或对网银不熟悉的人群,逐渐认识建行网银,并真正使用建行网银进行支付,最终使其成为一个习惯;只有这样才能从根本上增加建行网银用户的数量,实现"大支付"理念,从而使建行网银服务得到长足发展.
企业介绍
企业背景
中国建设银行股份有限公司总部设在北京,拥有52年在中国经营的历史.2005年10月,建行在香港联合交易所上市交易(股份代号939),为内地四大商业银行中首家实现
海外分开上市的银行.2006年末,建行市值达了1429.94亿美元,跻身于全球十大上市银行之列.
建行在中国内地设有分支机构13629个,在香港、新加坡、法兰克福、纽翰内斯堡、东京及首尔设有分行,在伦敦、纽约设有代表处,拥有员工297506人.建行的子公司主要包括中国建设银行(亚洲)股份有限公司(原美国银行(亚洲)有限公司)、中国建设银行)(亚洲)有限公司(原香港建新银行)、中德住房储蓄银行和建信基金管理公司.
2007年,建行通过发展战略性业务推进业务转型,通过改进管理模式和业务流程推进经营机制转变,业务结构调整初见成效,各项改个有序推进,朝着"为客户提供最佳服务,为股东创造最大价值,为员工提供最好发展机会的国际一流商业银行"的战略远景稳步前进.
近年来,建设银行电子银行业务健康快速发展,目前已提供个人网上银行、企业网上银行、95533电话银行、手机银行、重要客户服务系统和家居银行等五大系列服务,在同业中独具特色,在客户市场中树立了良好的电子银行"e路通"品牌服务形象.建设银行还将在今后的电子银行发展过程中,继续瞄准国际一流商业银行,以客户的需求为主旨,以市场的发展为导向,不断打造电子银行"e路通"品牌,引领业界潮流,使建设银行电子银行服务成为客户选择银行服务的主要渠道!
商业问题描述
中国建设银行24小时网上服务,满足您全方位、多层次的金融需求,让您时刻享受建行"e路通"的乐趣,感受轻松写意的自助人生.建行个人网上银行可为您提供丰富的银行服务,是您日常理财的好帮手,能帮助您管理个人财务,缴纳水、电、煤气、电话等日常费用,网上购物付款、国债、基金、黄金、外汇买卖投资、建行理财产品等.现在各大银行均有自己的个人网银服务提供给客户,产品功能和优惠措施不尽相同,客户有很大的选择余地.

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