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上海市地方标准
下载该文档 文档格式:DOC 更新时间:2008-10-02 下载次数:0 点击次数:1
酒店,度假村,培训中心,...5.1.1前台应位于旅馆显著位置,照明充足,标志规范,文字规范清晰,应提供接待,问询...10.3应有完整的机构与岗位说明,服务流程与规范,质量...
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