第二,医疗服务与经济社会发展密切相关.经济社会的协调发展是构建社会主义和谐社会的基本保障.人是最宝贵的社会资源,良好的国民健康素质是实现经济社会发展的基本条件之一,是社会经济可持续发展的重要保证.据世界银行测算,在过去40年的世界经济增长中,约8-10%来自于人们健康水平的提高;哈佛大学研究表明,亚洲经济发展的奇迹约30-40%来源于本地区人群健康状况的改善.通过良好的医疗服务,增进国民健康,可以促进国民经济和社会稳定发展.同时,医疗服务能力和医疗技术水平也是一个国家经济社会发展,文明程度和综合实力的具体体现,医疗服务条件改善,医疗技术水平提高和群众医疗费用负担减轻,可以折射出一个国家经济社会发展的成就.
第三,医疗服务体现政府工作的目标,任务和职责.医院是公共服务的重要窗口,是党和政府联系人民群众的纽带和桥梁,是衡量社会是否公平和谐的一个重要标志.提高居民健康水平是各级政府的一项重要职责.人们往往通过医疗保障和医疗服务衡量政府是否关心群众疾苦,判断政府对人的健康权益是否尊重.在任何社会和社会成员之间,医疗服务方面存在一定的差距都是不可避免的.如果差距过大或者差距持续扩大,就会影响国民健康素质的提高,影响群众的信心.按照以人为本和科学发展观的要求,政府的一项重要职责,是要采取有效措施,逐步缩小城乡之间,地区之间,不同收入人群之间的医疗服务差距,保证医疗服务的公平性和可及性.各级政府和公立医院的一项紧迫任务,是逐步解决群众"看病难,看病贵"问题,这是增强群众信心,实现社会公平,和谐的重要环节.
第四,医疗服务关系社会稳定,是构建社会主义和谐社会的重要基础.医疗服务人群广泛,全国每年诊疗约23亿人次,全国医务人员每天要与数百万患者发生联系,医患关系已经成为一种重要的社会公共关系.医患关系是否和谐,对社会的稳定与和谐产生非常重要的影响.医务人员的忠诚服务,挽救了患者生命,群众会终生感激医务人员,感激党和政府;而医务人员玩忽职守,见利忘义,给患者健康造成损害,群众也会对医务人员乃至整个医疗行业产生置疑.因此,医患关系和谐可以促进社会和谐,医患关系紧张也会影响社会治安和社会稳定.
二,正确认识医院发展面临的良好机遇和严峻挑战
改革开放以来,我国医疗卫生事业取得了令人瞩目的成就.医疗服务规模不断扩大,服务能力不断提高,服务条件不断改善,服务手段不断更新,培养了一大批掌握先进医疗技术的专业人才,临床科研成果不断涌现,一些先进的医疗技术在世界上处于领先水平.我国医疗事业发展的成就是不容置疑的.但是,医院发展也存在不容忽视的问题,主要是公立医院运行机制不合理,导致一些医院公益性质淡化,盲目"创收",追求经济利益,医疗费用大幅度上涨,出现群众看病难,看病贵等问题.可以说,当前医院的发展是成绩和问题同在,机遇与挑战并存.
(一)医疗事业发展面临着良好机遇.
一是党中央认真总结我国经济社会发展的经验教训,及时提出了以人为本的科学发展观.实现经济社会的协调发展,壮大繁荣医疗卫生事业,着力提高人民健康水平,认真解决群众高度关注的看病就医问题,成为各级政府的一项重要职责."人人享有卫生保健,提高全民族健康素质",成为全面建设小康社会,构建社会主义和谐社会的一项重要目标.面对新的形势,医疗服务在保障人民群众健康和生命安全,提高国民健康素质,促进经济社会可持续发展等方面的地位和作用越来越重要.以胡锦涛同志为总书记的党中央,坚持立党为公,执政为民,为发展医疗卫生事业,解决群众看病难,看病贵问题,做出了一系列重大决策.温家宝总理在今年的《政府工作报告》中要求各级政府突出加强医疗卫生工作,着眼于逐步解决群众看病难,看病贵问题.《国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要》明确提出,高度关注人民健康,加大政府投入力度,加快发展医疗卫生事业,认真解决群众看病难,看病贵问题.党中央,国务院的高度重视,加强领导,为医疗事业发展提供了坚实的基础.
二是随着经济社会的快速发展,人民群众生活不断改善,人们不仅追求高质量的物质,文化生活,也更加关注身心健康,希望拥有健康的体魄,医疗服务需求不断提高.群众希望得到的医疗服务不仅要技术水平高,还要服务态度好;不仅要设备,设施先进,还要就诊环境优良.这些都对医疗服务提出了更高的要求,也为医疗卫生事业发展提供了更为广阔的空间.
三是在几十年的医疗服务实践中,我们在人才,技术,设备,经验,作风等方面积累了弥足珍贵的财富,形成了比较完整的学科设置,组建了比较完善的专业人才队伍,创建了比较健全的服务流程和制度体系.老一辈医疗卫生工作者在环境极其艰苦的条件下,勤于学习,善于实践,勇于探索,敢于创新,对工作精益求精,对技术刻苦钻研,对患者高度负责,对名利淡泊如水.他们流芳百世的不仅是宝贵的技术和经验,更重要的是热爱祖国,服务人民,崇尚科学,辛勤劳动,团结互助,诚实守信,遵纪守法,艰苦奋斗的高尚道德情操.在过去艰苦的物质条件下,我们顾全大局,关爱患者,刻苦钻研,乐于奉献,恪尽职守,忠诚服务,廉洁从医,勤俭朴实,为群众提供良好的医疗服务,得到群众的拥护和爱戴.而在当前物资条件明显改善的情况下,如果我们忽视医疗服务的神圣职责,漠视患者,脱离群众,损人利己,见利忘义,甚至违法乱纪,也会为人民所不容.在抗击非典期间,人民群众称赞医务工作者是"白衣天使","新时期最可爱的人",原因是我们把人民健康和生命安全放在第一位,舍生忘死,无私奉献.有的同志问我,如果再发生类似非典的突发事件,医务人员是否还能舍生忘死,冲在前线 我回答说能!一定能!因为在广大医务人员身上蕴藏着奉献,牺牲,舍己救人的优秀品质,我们要把这些优良传统和作风充分挖掘出来,长期保持下去,永远不要抛弃.在改革开放的进程中,广大医疗工作者积极探索医院改革与发展的新思路,发挥独特的技术服务优势,继承发扬优良传统和作风,取得了宝贵的经验,受到广大群众的赞扬.医院在人才培养,技术创新,文化建设等方面集聚的丰厚资源,为医院今后的健康发展夯实了基础.

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